In unserem neuen Onlineshop ordern Elektroprofis ihr benötigtes Material bei Sonepar ab sofort noch komfortabler. Er eröffnet den Inhaberinnen und Inhabern von gut 56.000 Kundennummern mit zusammen 108.000 Benutzern nun ganz neue Möglichkeiten bei der Warenbeschaffung.

Allerdings sind noch nicht alle Kunden für den neuen Shop freigeschaltet. „Sollten Sie also nach dem Login noch nicht die Auswahl zwischen neuem und altem Shop haben, haben Sie noch ein wenig Geduld“, sagt Susanne Kolze, die zusammen mit Andrea Wittenberg die Shop-Einführung federführend vorantreibt. „Wir informieren bis Ende Mai 2023 all unsere Kunden, wann ihr Zugang zum neuen Shop geöffnet wird.“

Das sind die wichtigsten neuen Funktionen

• Mit der Sendungsverfolgung über Track & Trace wissen Sie immer genau, wo sich Ihre bestellten Waren gerade befinden.

• Wir haben unseren Onlineshop für alle Endgeräte optimiert, egal ob Desktop, Tablet oder Smartphone.

• Dank intuitiver Navigation können Nutzer sofort loslegen und finden genau das, was sie suchen.

• Das integrierte Retourenportal erleichtert die Rückgabe gelieferter Waren.

• Gesuchte Artikel lassen sich ganz einfach mit natürlicher Sprache und unter der Angabe gewünschter Merkmale finden. So führt beispielsweise die Eingabe „Waschmaschine mit Aquastop und Nachlegefunktion“ direkt zu den passenden Produkten.

• Für eine bessere Übersicht und genauere Treffer können die Nutzerinnen und Nutzer ihre Suchergebnisse nach zahlreichen Kriterien filtern.

• Sie können die Produkte aber auch direkt über das Sortimentsmenü auswählen.

• Die Anmeldung ist jetzt viel unkomplizierter, aber genauso sicher wie im alten Shop. Fürs Login genügen E-Mail-Adresse und Passwort.

Kunden haben die Wahl

Die Kundinnen und Kunden haben jetzt die Wahl: Sie können dann im Parallelbetrieb sowohl das neue als auch immer noch das alte System nutzen. Das ist vor allem für diejenigen interessant, für die es noch keine Schnittstelle zum neuen Shop gibt. „Vorerst können sie weiter den alten Shop nutzen und sich gleichzeitig schon mit dem neuen Shop vertraut machen und dessen Funktionen kennenlernen. Beispielsweise den zuletzt freigeschalteten Produktvergleich“, sagt Wittenberg. Stück für Stück werden aber mit jedem Release weitere Anbindungen an den neuen Shop fertiggestellt. Dann lassen sich aus allen beim Kunden eingesetzten Softwares die Bestellungen per Schnittstelle in unser System übermitteln.

Neue Funktionen überzeugen

Burak Izgi von Elektrotechnik Feige in Auetal nutzt unseren neuen Sonepar-Onlineshop schon regelmäßig – und ist begeistert. Das Unternehmen mit zwölf Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie drei Azubis beschafft sein Material fast ausschließlich online.

„Toll sind die Vorschlagsliste in der Suche und der Produktvergleich“, findet Izgi. Auch dass jetzt der Zurück-Button im Browser fehlerfrei funktioniert, freut ihn sehr.

„Klar, der Shop ist noch in der Entwicklungsphase, und einige Zusatzfunktionen werden erst nach und nach ergänzt“, weiß Izgi. Darin sieht er auch eine Chance, Wünsche zu äußern, die dann vielleicht erfüllt werden. Dazu gehören mehr Textinformationen zu den Artikeln. Sein Wunsch, Artikel aus den Angebotspaketen einzeln bestellen zu können, würde bereits umgesetzt.

Gestalten Sie mit!

„Solche Anregungen sind für uns enorm wichtig“, betont Andrea Wittenberg. „Sie helfen uns, unseren Onlineshop ständig weiterzuentwickeln und immer besser zu werden.“

Also: Probieren Sie unseren neuen Sonepar-Onlineshop mit seinen vielen nützlichen Funktionen doch gleich mal aus. Fehlt Ihnen was? Dann sagen Sie es uns. Wir freuen uns über Ihr Feedback an digitalsupport@sonepar.de!